İade ve İptal Koşulları

İptal ve İade Prosedürü

Çiçek canlı ve bozulabilir bir ürün olduğu için hazırlanma aşamasına geçmeden önce yapılan iptallerde %100 ücret iadesi sağlanır. Yola çıkan ürünlerde yalnızca teslimat anında fark edilen hasar veya eksikliklerde aynı gün telafi çiçeği gönderilir veya ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade Şartları

Canlı çiçek siparişlerinde mevzuat gereği ambalajı açılmış veya fiziki teslimi gerçekleşmiş ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. Ancak ayıplı ürün durumunda teslimat anında çekilen fotoğraf ile destek hattımıza iletilen başvurular aynı gün çözüme kavuşturulur.